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Agente de IA no back office

A equipe pede em linguagem natural e um agente de IA executa tarefas do back office, com as permissões de quem pediu e cada ação registrada.

Situação

Em produção

Setor

Crédito

Ferramentas

54

Registro

A mesma trilha de auditoria das ações manuais

Como era

A equipe de análise repetia as mesmas tarefas todos os dias: puxar uma análise, pedir um documento ao cliente, mudar a etapa de um pedido, rodar uma consulta. Cada uma passava por várias telas.

O que construímos

Uma API com permissões, limites e auditoria, empacotada como 54 ferramentas para um assistente de IA. Cada pessoa instala com a própria chave. O assistente age com as permissões de quem pediu, e chamadas que custam dinheiro exigem confirmação.

O que mudou

A equipe pede em linguagem natural e o agente executa. Cada ação fica na mesma trilha de auditoria das ações feitas à mão, com o nome de quem pediu.

Hoje

Rodando em produção.