E-commerce sob medida, da loja ao data warehouse
Operamos o e-commerce de uma empresa americana que vende na casa dos US$ 2 milhões por ano: loja, checkout, assinaturas, cobrança, chargebacks, anúncios e dados. Trazemos esse trabalho para a sua loja, seja ela numa plataforma pronta ou construída do zero.
Se você se reconhece aqui
- Renovações de assinatura falham no cartão, e o cliente nem fica sabendo.
- Chargebacks vencem sem resposta porque juntar as provas leva horas.
- A receita está no meio de pagamento, o gasto em anúncios em três plataformas, e os números não batem.
- A plataforma da loja não cobre uma etapa do seu processo, e essa etapa vive numa planilha ao lado.
O que a gente constrói
Loja e checkout
Catálogo, carrinho, checkout, cupons, kits e assinaturas com upgrade e crédito para a próxima compra.
Cobrança e recuperação
O motivo de cada recusa identificado, aviso ao cliente, alerta antes de o cartão vencer e encerramento num prazo combinado.
Chargebacks e fraude
Um pacote de provas montado a partir dos registros da loja, aprovado por uma pessoa e enviado antes do prazo.
Integrações
Plataforma da loja, marketplaces, ERP, meios de pagamento e ferramentas de e-mail trocando dados sozinhos.
Dados e anúncios
Um data warehouse com vendas, anúncios e tráfego, e as compras enviadas de volta para Google e Meta como conversões.
Tudo fica em contas da sua empresa: plataforma, meio de pagamento, nuvem e código.
Como funciona
Diagnóstico
Um estudo de 1 a 2 semanas, com preço fechado, que define o escopo e o preço de cada etapa. Você recebe o processo mapeado, o escopo por escrito e o que fica de fora. O documento é seu, mesmo que você pare aí.
Etapas
A gente constrói uma parte do sistema por vez, em etapas de 1 a 2 semanas. Toda etapa termina com uma demonstração e um link de teste que você abre quando quiser.
Aprovação
Antes de cada etapa, a gente combina por escrito o que ela precisa entregar. Você só paga depois de ver funcionando e aprovar. Um primeiro pagamento pequeno dá início ao trabalho.
Tudo no seu nome
O código, a nuvem e o domínio ficam no nome da sua empresa desde o primeiro dia. Ao fim de qualquer etapa, você pode parar e levar tudo, com a documentação.
Começamos pelo ponto onde a loja perde mais dinheiro hoje: recusas de pagamento, chargebacks, retrabalho manual ou anúncio sem retorno medido.
Ver o processo completoQuanto custa
Quanto custa depende do tamanho do problema. A gente fala de valores já na primeira conversa, sem compromisso.
O diagnóstico fecha o escopo e o preço de cada etapa, então você sabe quanto vai pagar antes de a construção começar.
Depois que o sistema entra no ar, a correção de erros fica por nossa conta por 60 dias. Depois disso, o suporte mensal é opcional.
O que muda o tamanho do projeto
- quantas plataformas e canais de venda entram
- assinaturas e regras de cobrança
- o volume de pedidos e de contestações
- a integração com ERP, estoque e logística
- a migração de uma plataforma para outra
Projetos que já estão rodando
A gente descreve cada um pelo tipo de negócio. O nome dos clientes fica em sigilo.
- 01
E-commerce de educação continuada
- Uma loja on-line que vende cursos, pacotes e assinaturas para profissionais de saúde renovarem a licença.
- Operamos a plataforma inteira, da loja ao data warehouse, desde 2023.
- 02
Defesa de chargebacks
- Contestações de pagamento venciam sem resposta, porque montar as provas à mão levava horas.
- Cada disputa vira um caso com provas tiradas dos registros da loja, a origem de cada uma citada e aprovação antes do envio.
- 03
Recuperação de pagamentos recusados
- Renovações falhavam no cartão e o cliente nem ficava sabendo.
- O sistema identifica o motivo da recusa, avisa o cliente e encerra o acesso num prazo combinado, não de surpresa.
Vamos conversar?
Duas linhas sobre o que está dando trabalho hoje bastam. Não precisa ter escopo pronto.